自新中国成立以来,北京一直立足群众诉求办理这个“小切口”,从建立街道办事处和居民委员会,开通“市长电话”,打造市民服务热线“12345 ...
2024年12月23日到2024年12月29日,12345政务服务便民热线平台共受理电话74420件,电子邮件309封。其间,向全市政务热线网络单位发出转办案件23731件,按期回复23308件,回复率为98.2%。主要涉及城市管理、住房保障、消防安全、公共服务等方面。其中,群众反映较多 ...